AI beveiligingscamera tegen winkeldiefstal supermarkt: zo verminder je verliezen
Winkeldiefstal kost supermarkten honderden miljoenen
Volgens recente cijfers van brancheorganisaties zoals het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) en rapporten van Detailhandel Nederland, verliezen supermarkten in Nederland jaarlijks honderden miljoenen euro’s door diefstal.
Supermarkten hebben te maken met derving zoals foute bestellingen, bederving en schade. Ongeveer 40% tot 50% van die derving komt echter door diefstal, dus dat is in Nederland zo’n 160 tot 200 miljoen euro per jaar aan winkeldiefstal. Deze cijfers liggen mogelijk nog veel hoger omdat supermarktketens terughoudend zijn met het openbaar maken van specifieke cijfers over verliezen door winkeldiefstal.
In 2023 rapporteerde Jumbo alleen al een verlies van meer dan €100 miljoen door winkeldiefstal, wat neerkomt op ongeveer 1% van de omzet. Dankzij maatregelen zoals extra cameratoezicht in de winkels, frequente controles bij zelfscankassa’s en inzet van beveiligers, wist Jumbo dit verlies in 2024 met €30 miljoen te verminderen tot circa €70 miljoen.
Volgens brancheorganisatie INretail bedraagt de totale schade door winkeldiefstal in de Nederlandse retailsector jaarlijks ongeveer €2 miljard.
Populaire gestolen producten
Producten die vaak worden gestolen zijn onder andere vlees, alcohol, scheermesjes en batterijen. Deze items zijn relatief klein, hebben een hoge waarde en zijn gemakkelijk te verbergen. Met name energydrankjes en snoepgoed zijn weer diefstal gevoelige producten onder jeugdige winkeldieven.
Maatregelen tegen diefstal
Om de verliezen te verkleinen nemen supermarkten diverse maatregelen om diefstal te verminderen, zoals:
-
Verhoogd cameratoezicht.
-
Frequente steekproeven bij zelfscankassa’s
- Inzet van beveiligingspersoneel
- personeel extra trainen op het gebied van veiligheid.
- Gebruik van AI-software om afwijkend gedrag te detecteren
AI beveiligingscamera: supermarktwapen tegen diefstal:
Beveiligingscamera’s zijn een prima wapen in de strijd tegen winkeldiefstal, vooral bij supermarkten die werken met merken zoals Hikvision en ViGi van TP-Link. Gecombineerd met AI-software wordt dit een zeer sterke tool. Hoe werkt deze technologie, wat zijn de voordelen en wat betekend dit concreet op de winkelvloer?
AI is de toekomst van beveiligingsapparatuur. De robuustheid, productiekwaliteit en AI-capaciteiten van onze beveiligingscamera’s maken écht het verschil. Wij geloven in een toekomst waarin slimme technologie de veiligheid van mensen en eigendommen waarborgt. (bron: itchannlepro )
Hoe werken AI-beveiligingscamera’s tegen winkeldiefstal?
AI-camera’s van bijvoorbeeld Hikvision of ViGi TP-Link zijn uitgerust met geavanceerde software die meer doet dan alleen opnemen. Ze analyseren in real time het gedrag van mensen en herkennen afwijkingen die kunnen wijzen op diefstal. Dit gaat vaak via de volgende stappen:
Gedragsanalyse via AI (Behavioral Analytics)
De AI-software is getraind op gedragsmodellen. Ze “begrijpt” normaal winkelgedrag (bijvoorbeeld het pakken van een product en in het mandje leggen) en herkent afwijkingen zoals:
-
Artikelen in jaszakken stoppen
-
Terugkerend lopen naar het schap of de winkel in zonder aankoop
-
Lang stilstaan bij dure producten
-
Snel wegrennen na zelfscan zonder betaling
Bij deze afwijkingen stuurt het systeem automatisch een alert naar beveiligers of winkelpersoneel via een app of meldpaneel.
Gezichtsherkenning / persoonsherkenning
Sommige systemen (vooral van Hikvision) kunnen:
-
Bekende veelplegers herkennen (indien juridisch toegestaan)
-
“Blacklist”-meldingen geven als een verdachte persoon binnenkomt
Objectherkenning
Ai kan herkennen of een item uit het schap wordt gepakt, maar niet wordt afgerekend bij de zelfscan. Het systeem koppelt visuele beelden aan handelingen van klanten.
Voordelen van AI-gestuurde cameratoezicht
Preventieve werking
-
Zichtbare camera’s met Ai waarschuwen potentiële dieven: “Je gedrag wordt geanalyseerd.”
-
Klanten gedragen zich voorzichtiger, vooral bij zelfscan.
-
Signage (“Deze winkel maakt gebruik van slimme beveiliging”) versterkt dit effect.
Verhoging van de pakkans
-
Winkeldieven worden op heterdaad betrapt dankzij real-time meldingen.
-
AI elimineert de menselijke fout bij observatie (vermoeidheid, afleiding).
-
Beelden zijn vaak beter bruikbaar voor juridische vervolging dankzij automatische tagging van incidenten.
Efficiënt personeelsgebruik
-
Personeel hoeft niet continu te kijken naar bewakingsbeelden.
-
Eén beveiligingsmedewerker kan via AI-dashboard meerdere camera’s efficiënt monitoren.
-
Waarschuwt alleen bij relevante incidenten (minder valse alarmen met goede training).
Minder derving = directe besparing
Technische werking per merk
Hikvision
-
Maakt gebruik van Deep Learning via hun AcuSense en DeepinView productlijnen.
-
Herkent mensen vs objecten (minder valse meldingen).
-
Ondersteunt integratie met POS-systemen voor detectie van “no-sale” bij zelfscan.
ViGi (TP-Link)
-
Meer gericht op MKB, maar nieuwste modellen (zoals ViGi C540-W) ondersteunen bewegingsdetectie met slimme zoneanalyse.
-
Sommige modellen bevatten rudimentaire AI zoals lijnoverschrijdingsdetectie en detectie van abnormale verblijftijd op één plek.
Grote voordelen van inzet slimme camera’s
De combinatie van slimme camera’s en Ai biedt supermarkten en andere retailbranches drie belangrijke voordelen:
1. Diefstalpreventie – zichtbaar en onzichtbaar toezicht beïnvloedt gedrag.
2. Efficiënte interventie – gericht optreden alleen bij echte verdachte situaties.
3. Kostenbesparing – minder derving, minder behoefte aan fysiek toezicht.
De inzet van AI beveiligingscamera’s in supermarkten leidt aantoonbaar tot minder diefstal en lagere verliezen. Door slimme technologie te combineren met fysiek toezicht kan personeel effectiever ingezet worden, terwijl de veiligheid toeneemt en de pakkans stijgt.